경찰청 전기통신금융사기 통합대응단은 국번 없이 '1394'를 보이스피싱·스미싱 등 전기통신금융사기 통합 신고 대표번호로 사용한다고 1일 밝혔다.

기존 '1566-1188' 번호가 민간 상담번호와 유사해 스팸 전화로 오인되거나 기억하기 어렵다는 지적을 반영한 조치다.

특수번호 1394는 위기 상황에서도 쉽게 기억하고 즉시 신고할 수 있도록 마련됐다. 숫자 1394는 '일상(13)을 구(9)하는 사(4)람들'이라는 의미를 담고 있다.

1394로 전화하면 365일 24시간 피해 상담과 피싱 전화번호 및 사이트 제보, 관계기관 연계 조치 등 지원을 받을 수 있다. 제보된 번호는 분석을 거쳐 피싱에 이용된 것으로 판단될 경우 차단된다.

피싱 피해가 발생하는 등 긴급 상황에서는 기존과 같이 112를 이용하면 된다.

경찰청은 번호 전환에 따른 혼란을 줄이기 위해 기존 1566-1188 번호도 당분간 병행 운영할 예정이다.

한편, 통합대응단 신고대응센터는 지난해 9월부터 365일 24시간 운영 체제로 전환됐다. 이후 상담과 제보 건수는 전년 같은 기간 대비 23% 증가한 11만2972건으로 집계됐다.

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