[이데일리 신하연 기자] 글로벌 금융·생활 플랫폼 기업 한패스는 국내 체류 외국인을 대상으로 이커머스 사업에 진출한다고 22일 밝혔다. 금융 서비스 중심 플랫폼에 커머스 기능을 결합해 외국인 생활 플랫폼으로 사업 영역을 확대한다는 목표다.

한패스는 중개형 커머스 모델을 도입하고 자사의 보유한 금융 데이터와 글로벌 결제 인프라를 활용해 차별화된 쇼핑 서비스를 제공할 계획이다. 이를 통해 외국인 이용자를 중심으로 금융·소비·생활 서비스를 유기적으로 연결하는 자체 생태계를 확장한다는 전략이다.

회사가 선보이는 ‘쇼핑하기’ 서비스는 한패스의 해외송금·결제 인프라와 외국인 생활 플랫폼 운영 경험을 기반으로 한다. 외국인 소비 패턴에 맞춘 상품 추천과 결제 편의성을 강화할 방침이다.

쇼핑하기는 국내 체류 외국인들이 온라인 쇼핑에서 겪는 언어 장벽과 정보 부족 문제 해소에 집중했다. 20여 개국 언어를 지원하는 고객지원 체계를 구축해 상품 주문부터 배송, 교환·환불까지 전 과정을 모국어로 상담할 수 있다. 약 130명 규모의 다국적 고객지원 조직이 외국인 고객 응대를 담당한다.

한패스는 소액 해외송금과 전자결제 라이선스 기반 금융 서비스를 중심으로 모빌리티, 구인·구직, 행정 지원 등 외국인 생활 서비스를 확대해왔다.

한패스 관계자는 “금융 인프라와 규제 대응 역량을 기반으로 외국인 생활 밀접 서비스를 단계적으로 확대해왔다”며 “쇼핑하기 도입으로 외국인 대상 플랫폼 경쟁력을 강화할 것”이라고 말했다.