[이데일리 신하연 기자] 종합 포인트 플랫폼 기업 엔비티(236810)가 자사 최저가 알림 서비스 ‘칩스’에 쇼핑 AI 에이전트 기능을 도입하며 AI 기반 커머스 플랫폼 강화에 나섰다.

엔비티는 칩스 이용자가 자연어 대화 방식으로 상품 최저가를 검색할 수 있는 쇼핑 AI 에이전트 기능을 출시했다고 12일 밝혔다.

이번 기능은 사용자가 “생수 최저가 알려줘”, “휴지 싸게 찾아줘” 등 일상 언어로 요청하면 AI가 주요 쇼핑 채널의 가격 데이터를 실시간 비교·분석해 최저가 상품을 추천하는 방식이다. 별도의 검색어 입력이나 쇼핑몰 이동 없이 가격 확인부터 구매까지 한 번에 가능하도록 구현한 것이 특징이다.

회사는 이번 AI 에이전트 도입을 통해 칩스를 단순 가격비교 서비스를 넘어 상품 탐색과 추천, 구매 전환까지 아우르는 ‘탐색형 커머스 허브’로 고도화하고 있다고 설명했다. 사용자가 쇼핑 과정에서 자연스럽게 다양한 상품을 발견하고 구매 경험을 확장할 수 있도록 설계했다는 설명이다.

이용자 증가세도 이어지고 있다. 칩스의 트래픽은 연초 대비 약 10배 성장했으며 현재 월간 활성 이용자 수(MAU)는 10만명, 일간 활성 이용자 수(DAU)는 4만명을 기록 중이다. 가격 민감도가 높은 소비자들을 중심으로 쇼핑 시작 단계에서 칩스를 활용하는 사례가 늘고 있다는 분석이다.

엔비티는 칩스의 성장세가 자사 어필리에이트 사업과도 시너지를 내고 있다고 보고 있다. 기업 간 거래(B2B) 쇼핑 어필리에이트 사업을 담당하는 링크커머스가 제휴 네트워크 기반을 제공하고, 칩스는 실제 구매 트래픽과 전환 성과를 확대하는 구조다. 회사는 이를 통해 기존 광고 중심 사업 구조에 커머스 기반 성장 동력을 추가해 나간다는 전략이다.

엔비티 관계자는 “칩스는 사용자의 합리적인 쇼핑 의사결정을 돕는 탐색형 커머스 플랫폼으로 자리잡고 있다”며 “AI 에이전트 등 차별화된 사용자 경험을 바탕으로 B2C 사업의 핵심 성장 축으로 육성해 나갈 계획”이라고 말했다.