티메프, 소비자 환불에 휘청…"셀러·벤더사 정산 어쩌나"

"지금의 소비자 피해는 직접적이지만 빙산의 일각일 수 있다. 정산 규모가 큰 셀러·벤더사들의 줄도산으로 번지면 큐텐그룹 계열사만의 문제가 아닌 업계 전반에 위기를 초래할 수 있다."

위메프·티몬의 '판매 대금 미정산 사태'를 바라보는 유통업계의 전반적인 시각은 이렇게 요약할 수 있다.

업계에선 위메프·티몬에 연결된 수많은 이해관계자, 특히 셀러와 벤더사들이 제때 정산을 받지 못해 휘청이면 돈을 빌려준 금융권은 물론 경제 전반에 걸쳐 큰 후폭풍이 몰아칠 수 있다고 경고한다.

27일 업계에 따르면 금융감독원이 파악한 티몬과 위메프의 미정산액은 1700억 원으로 추정된다. 사태가 시작될 당시 추정액보다 700억 원이 늘어난 수치로, 피해 금액은 더 늘어날 것으로 전망된다.

위메프에 이어 티몬은 우선 가장 급한 여행상품 결제 건에 대해서만 환불 조치를 하고 있는데, 이마저도 매끄럽게 진행되지 않아 소비자들의 원성을 사고 있다.

줄곧 무대응으로 일관하다 26일 오전에서야 환불을 시작한 티몬이 마련해 온 하루치 '예산'은 30억 원에 불과하다. 결국 환불 조치는 1000명 선에서 마감됐고 현장에 온 소비자들이 거세게 항의하기에 이르렀다.

그날그날 위기를 넘기는 일종의 '땜질식' 처방으로 티몬의 자금난을 여실히 보여줬다는 평가가 나온다.
문제는 위메프·티몬이란 e커머스 플랫폼의 신뢰도가 크게 떨어지면서 투자는 물론 판매, 거래를 통한 자금 확보가 요원해졌다는 점이다. 그동안 정산 주기를 최대한 늦춰 상품권, 여행상품 판매 등으로 정산하는 '돌려막기' 수단이 다 막힌 셈이다.

한 업계 관계자는 "남은 방법은 투자뿐인데, 이 상황에 투자처가 어디 있겠냐"고 반문했다.

대출도 막혔다. 위메프·티몬의 선정산 대출 계약을 취급하고 있는 국민은행과 SC제일은행은 지난 23일부터 대출 실행을 일시적으로 중단했다.

선정산 대출은 셀러 대상 대금을 선지급하고, 정산일에 위메프·티몬이 정산하면 대출금을 상환하는 운전자금 대출 상품이다.

국민은행이 고통 분담 차원에서 위메프·티몬의 소상공인을 대상으로 기한 연장 등의 금융 지원 프로그램을 마련했지만, 정산이 끝내 이뤄지지 않는다면 셀러·벤더사들은 빚을 지게 되고 도산 위기에 처하게 된다. 줄도산까지도 우려된다.

한 e커머스 업계 관계자는 "셀러·벤더사들이 냉정하게 생각해야 한다"며 "위메프·큐텐에서 정산받지 못할 경우에 대비해 위메프·티몬에서 남은 재고를 네이버처럼 바로 대금을 지급할 수 있는 채널에 파는 게 나을 것"이라고 조언했다.

e커머스 플랫폼에 대한 소비자들의 불신으로 이어질 가능성도 제기된다. 이 관계자는 "소비자뿐 아니라 셀러·벤더사들이 대기업 기반이거나 규모가 큰 e커머스가 아니면 거래하지 않는 분위기가 형성될 수 있다"며 "경쟁력 약화로 이어질 수 있다"고 말했다.

ysh@news1.kr