쿠팡이 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 명의 고객을 대상으로 지급하는 1인당 5만 원 상당의 구매이용권을 두고 "짠물 보상"이란 논란이 확산하는 가운데 "의외로 대박"이라는 긍정적인 반응도 함께 나와 눈길을 끈다.

15일 유통업계에 따르면 쿠팡은 이날 오전 10시부터 앱과 PC 접속 고객들에게 순차적으로 구매이용권 다운로드 안내를 시작했다. 지급되는 구매이용권은 △로켓배송 전 상품(5000원) △쿠팡이츠(5000원) △쿠팡트래블(2만 원) △알럭스(R.LUX) 뷰티·패션(2만 원) 등 4종으로 구성됐다.

지급 첫날인 이날 오전부터 주요 맘카페를 비롯한 온라인 커뮤니티에는 "실질적인 혜택이 기대 이상" "에버랜드 등 놀이공원 상품도 혜택이 크다"는 후기가 올라오고 있다.

"평소에 사용하지 않는 플랫폼에서 사게 만드는 '꼼수'"란 지적을 받았던 '알럭스'(R.LUX) 이용권의 경우 백화점 명품 브랜드 뷰티 제품을 저렴하게 구할 수 있다는 반응이 나온다. 할인을 받을 수 있는 상품이 많아 집단소송 참여도 철회한다는 목소리도 있다.

주요 커뮤니티와 소셜네트워크서비스(SNS)에서는 '쿠팡 보상안 절대 손해 안 보는 활용법'이라는 제목의 게시글도 올라왔다. "눈썰매장, 아쿠아리움, 동물원 등 2만 원 이하 입장권 상품이 널렸다" "백화점 브랜드 립밤이나 핸드크림 중 2만~3만 원대 제품을 노려라" 등의 구체적인 사용법이 빠르게 확산되고 있다.

쿠팡은 이번 보상안의 실효성을 높이기 위해 5000원, 2만 원 전후로 구매 가능한 상품군을 대폭 늘렸다. 실제로 로켓배송과 로켓프레시에서 5000원 이하로 구매 가능한 상품은 14만 개에 달한다.

5000원 이용권을 적용하면 생수 500mL 20병이나 식빵, 라면 5봉지 묶음 등을 '0원'이나 몇백 원 단위로 구매할 수 있다.

쿠팡트래블 역시 2만 원 이하 티켓 상품을 800여 종 구비해 겨울방학을 맞은 가족 단위 고객들이 눈썰매장이나 키즈카페 등을 부담 없이 이용할 수 있도록 했다.

이번 구매이용권은 와우회원뿐만 아니라 일반회원, 심지어 탈퇴회원에게도 동일하게 지급된다. 사용 기간은 4월 15일까지 3개월간 유지된다.

쿠팡은 이날부터 순차적으로 앱 내 안내 메시지를 노출하고 있으며, 저녁부터는 문자메시지와 이메일을 통해 본격적인 알림을 발송할 예정이다.

유통업계 관계자는 "초기에는 보상안에 대한 실망의 목소리도 있었고 사용기한이 짧다는 지적이 있었지만, 첫날부터 빠르게 구매이용권 사용이 늘고 있다"며 "본격적인 통지가 이뤄지는 내일과 주말 사이 이용자가 몰릴 것으로 보인다"고 전망했다.

ysh@news1.kr