삼성전자서비스가 14일부터 18일까지 이어지는 설 연휴 기간에도 고객의 불편을 최소화하기 위해 스마트폰 및 가전제품 긴급 수리 서비스를 제공한다.

연휴 첫날인 14일에는 전국 169곳의 서비스센터와 출장 서비스가 평소처럼 정상 운영된다. 설 전날인 16일과 당일인 17일은 휴무에 들어가지만 일요일인 15일과 연휴 마지막 날인 18일에는 △서울 삼성 강남 △홍대 △부천 중동 △성남 △용인 구성 △대전 △광주 광산 △남대구 △부산 동래 등 전국 9곳의 '주말케어센터'에서 스마트폰과 태블릿 등 모바일 기기 점검 서비스를 받을 수 있다.

주말케어센터 이용은 홈페이지와 컨택센터를 통한 사전 예약이 필수다. 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지(삼성 강남은 오전 10시~오후 8시)다. 또한 △서울 상도 △고양 삼송 △더 현대 서울 △갤러리아 광교 등 삼성스토어 내 '바로 서비스' 4곳에서도 연휴 중 디스플레이 필름 부착과 간편 점검 서비스를 이용할 수 있다.

한편 가전제품의 경우 냉장고 냉동·냉장 안됨 등 긴급한 수리가 필요한 상황에 대비해 '긴급 출장 서비스'를 병행한다. '냉장고 냉동, 냉장 안됨' 등 긴급한 점검이 필요한 증상이 주요 대상이다.

삼성전자서비스는 장기 연휴에 대비해 홈페이지에 제품별 자가 진단 방법 및 자주 묻는 질문과 스스로 해결 방법 등을 게시한다. 문의센터도 비상 당직 체계로 운영할 예정이다.

삼성전자서비스 관계자는 "설 연휴에도 고객들이 삼성전자 제품을 편리하게 사용할 수 있도록 긴급 서비스를 제공한다"며 "긴급한 점검이 필요한 경우 예약 후 서비스를 이용할 수 있다"고 말했다.

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