토스뱅크는 지난 10일 발생한 엔화 환율 오류와 관련해 거래된 환전액을 환수한다고 11일 밝혔다.

토스뱅크는 이날 공지사항을 통해 "해당 시간 동안 체결된 엔화 환전 거래는 전자금융거래법 제8조 제3항 및 토스뱅크 전자금융거래기본약관 등에 따라 정정 및 취소 처리될 예정"이라고 밝혔다.

토스뱅크는 "10일 내부 점검 과정에서 오후 7시 29분부터 36분까지 7분간 엔화 환율이 실제 시장 환율 대비 약 1/2 수준으로 잘못 표기되는 착오가 발생했다"고 밝혔다.

그러면서 "사안이 발생한 당시 당행은 외환 시스템의 안정적인 운영을 위해 점검 및 개선 작업을 진행하고 있었으나 이 과정에서 발생한 의도치 않은 영향으로 엔화 환율이 정상 기준과 다르게 고시되는 문제가 발생했다"고 설명했다.

이에 "이상 환율 자체 경보 시스템으로 상황을 인지하고 즉시 조치에 나서 상황 발생 약 7분 후 환율 고시 시스템을 정상화했다"고 전했다.

토스뱅크는 "해당 시간 동안 체결된 엔화 환전 거래는 전자금융거래법 제8조 제3항 및 토스뱅크 전자금융거래기본약관 등에 따라 정정 및 취소 처리될 예정"이라고 전했다.

그러면서 "토스뱅크는 이번 사안을 매우 엄중하게 받아들이고 있다"며 "향후 시스템 점검 절차를 강화하고, 환율 고시 프로세스 전반에 대한 체계를 철저히 개선해 동일 사례가 재발하지 않도록 하겠다"고 덧붙였다.

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