스카이스캐너는 대화형 인공지능(AI)인 챗GPT에서 애플리케이션에서 서비스를 개시했다고 7일 밝혔다.

이에 따라 여행객은 챗지피티 내에서 간단하고 자연스러운 대화를 통해 전 세계 항공편을 검색하고 가격을 비교할 수 있다.

이용 방법은 챗지피티 앱스토어에서 스카이스캐너 앱을 설치한 뒤, 채팅창에 "@Skyscanner 12월에 뉴욕으로 갈 수 있는 가장 저렴한 항공권을 찾아줘"와 같이 요청하면 검색을 시작한다. 스카이스캐너가 보유한 전 세계 항공권 옵션을 사용자에게 직관적으로 표시해 편의성을 높였다.

여행객은 메시지를 통해 여행 날짜나 이용 공항을 자유롭게 조정할 수 있으며 기존 스카이스캐너 앱과 동일한 방식으로 항공편을 예약할 수 있다. 대화형 AI의 강점인 편리함에 스카이스캐너의 정확성과 투명성을 결합해, 인공지능이 제공하는 편의성과 실시간 최신 정보를 동시에 누릴 수 있도록 설계했다.

피에로 시에라 스카이스캐너 최고 AI 책임자는 "AI가 사람들의 검색 방식을 바꾸고 있지만, 여행 예약에 있어서는 여전히 신뢰가 가장 중요하다"며 "챗지피티에 스카이스캐너 앱을 도입함으로써 여행객에게 자연스러운 대화형 경험과 더불어 올바른 선택에 필요한 실제 데이터와 비교 서비스를 모두 선사하겠다"고 말했다.

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