숨은 계좌 찾기는 은행과 상호금융 등 26개 금융사에 흩어져 있는 계좌를 카뱅 앱에서 한 번에 조회하고 해지 및 잔액 입금까지 편리하게 처리할 수 있는 서비스다.
고객이 계좌 찾아보기를 실행하면 보유 중인 전체 계좌가 조회되며, 이 중 일정 기간 거래가 없는 비활동성 계좌가 표시된다. 이후 원하는 계좌를 선택해 해지하면 잔액이 본인 계좌로 입금된다.
카카오뱅크는 서비스 접근성과 편의성을 높이기 위해 별도 메뉴를 구성했다. ‘전체 탭 > 서비스 >자산/지원금 찾기’에서 이용할 수 있으며 카카오뱅크 AI 대화를 통해서도 쉽게 접근 가능하다. 또한 신청이력 메뉴를 통해 해지 내역도 확인할 수 있다.
이 서비스는 잔고 100만원 이하이면서 1년 이상 입출금 거래가 없는 계좌를 대상으로 한다. 고객은 잔액을 본인 명의 계좌로 입금받거나 서민금융진흥원에 기부할 수도 있으며 기부 시 영수증이 발급된다.
카카오뱅크는 서비스를 증권사와 보험사까지 확대해 금융자산을 한 곳에서 관리할 수 있도록 할 계획이다. 카카오뱅크 관계자는 “계좌 존재를 잊거나 해지가 번거로워 방치되는 금융자산이 많아 이번 서비스를 선보이게 됐다”며 “앞으로도 고객 편의성과 혜택을 높이는 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.
