코레일관광개발이 열차 승무 서비스와 관광 상품 경쟁력을 인정받으며 정부 주관 공공기관 고객만족도 조사에서 우수한 성적을 거뒀다.

26일 코레일관광개발에 따르면기획재정부가 주관한 '2025년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 '우수' 기관으로 선정됐다. 이번 조사는 기획재정부가 공기업 20개, 준정부기관 54개, 기타공공기관 112개 등 총 186개 공공기관을 대상으로 서비스 품질 향상을 위해 실시한 결과다.

조사는 올해 1월 12일부터 3월 11일까지 전화 및 현장 조사 방식으로 진행됐다. 코레일관광개발의 조사 대상 사업은 △승무서비스 △관광여행서비스 △테마파크서비스 등 총 3개 부문으로, 전 부문에서 고른 성과를 거두었다. 특히 KTX·SRT 승무 서비스와 관광여행서비스 부문에서 높은 만족도를 기록했다.

이우현 코레일관광개발 대표이사 직무대행은 "이용자와의 지속적인 소통과 서비스 개선을 위해 임직원 모두가 노력한 결과 '우수' 기관이라는 값진 성과를 거두게 됐다"며 "앞으로도 이용자 중심의 혁신을 통해 국민이 만족하는 철도 서비스를 제공하는 데 앞장서겠다"고 말했다.

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