동화기업(025900) 건자재 브랜드 동화자연마루가 주요 바닥재·벽재 실물을 집으로 배송받아 직접 비교해 볼 수 있는 '샘플 신청 서비스'를 선보인다.

디지털 화면이나 카탈로그만으로는 질감과 색감 판단이 어려운 소비자를 겨냥해 실제 시공 환경에 가까운 조건에서 자재를 확인할 수 있도록 한 것이다.

30일 업계에 따르면 해당 샘플 신청 서비스는 동화자연마루 공식 대리점의 온라인 판매처에서 이용할 수 있다. 소비자는 원하는 제품의 견본을 구매해 배송받은 뒤 시공 예정 공간의 채광과 조명 아래에서 문양, 질감, 색감을 직접 확인할 수 있다. 온라인 정보만으로는 구매 결정을 내리기 어려운 바닥재·벽재 특성상 배송 체험 방식으로 진입 장벽을 낮추겠다는 취지다.


동화자연마루는 최근 대형 정사각 마루, 타일형 강마루 등 디자인과 규격을 다변화하며 소비자 선택지를 넓혀가고 있다. 최근 온라인 카탈로그·견적 서비스에 이어 실물 샘플 배송까지 연결하는 '옴니채널 상담' 체계를 구축해 나가고 있다.

국내외 인테리어 커뮤니티에서도 '시공 전 샘플 확인은 필수'라는 인식이 퍼지고 있다. 바닥재와 벽재는 교체 비용이 크고 공사 기간도 길어 실패 비용이 높은 만큼, 사전에 작은 샘플로라도 실제 공간에서 색감과 패턴을 확인하려는 수요가 커졌다는 분석이다.

해외 주요 바닥재·페인트 브랜드들이 온라인 샘플 키트, 컬러칩 배송을 표준 서비스로 운영하는 것도 같은 흐름이다.

업계 관계자는 "업계에 도입되고 있는 샘플 신청 서비스 등은 제품 선택 과정에서 소비자가 겪는 어려움을 줄여 줄 것으로 기대한다"고 말했다.

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