롯데백화점이 SC제일은행과 손잡고, '유통'과 '금융'을 결합한 차별화 비즈니스 모델의 구축에 나선다.

롯데백화점은 14일 SC제일은행과 '우수 고객을 위한 맞춤형 혜택 강화' 관련 전략적 업무 협약(MOU)를 체결했다.

단순한 포인트 적립이나 할인을 넘어, 부유층 고객의 최대 관심사인 '자산 관리'와 '럭셔리 쇼핑'을 하나의 동선으로 연결함으로써 VVIP 고객의 라이프스타일 전반을 점유하려는 '엔드 투 엔드'(End-to-End) 서비스 전략으로 풀이된다.

양사가 운영하는 '우수 고객 혜택의 상호 교류'가 이번 업무 협약의 핵심이다.

업무 협약에는 △롯데백화점 에비뉴엘(AVENUEL) 고객 대상 SC제일은행의 자산 관리 및 금융 컨설팅 제공 △SC제일은행 우수 고객 대상 롯데백화점 에비뉴엘 등급에 준하는 전용 서비스 및 쇼핑 혜택 지원 등의 내용이 담겼다.

이번 업무 협약으로 계기로 양사는 상호 고객 데이터를 활용해 프로모션 공동 기획, 우수 고객 초청 행사 등 시너지를 확대할 수 있는 다양한 협력 방안을 모색해갈 계획이다.

정현석 롯데백화점 대표는 "유통과 금융의 경계를 뛰어넘는 혁신적인 프리미엄 서비스 모델을 구축했다는 데 의의가 크다"며 "글로벌 우수 고객을 확대할 수 있는 계기로 삼을 것"이라고 밝혔다.

hjin@news1.kr