최태원 대한상공회의소 회장이 20일 서울 중구 대한상공회의소 상의회관에서 열린 '2026 신기업가정신협의회(ERT) 멤버스 데이'에서 환영사를 하고 있다.(사진=대한상의)
최 회장은 “우리가 마주한 사회문제는 과거보다 훨씬 더 복잡하고 구조화돼 있다”며 “이제는 한 기업이나 정부의 노력만으로는 사회문제를 해결하는 데 상당히 어려움이 있다”고 했다. 그는 또 “최근에는 연결과 협력이 더 중요해지고 있다”며 “기업뿐만 아니라 정부나 지자체, 비영리 재단과 사회적 기업, 소비자까지 각자가 가진 역량을 유기적으로 결합해 구조화돼 있는 사회문제를 풀어나갈 수 있어야 한다”고 했다.
이같은 문제 해결의 핵심 도구로 AI를 지목했다. 최 회장은 “예전에는 사회적으로 능력에 대한 차별이 컸는데, AI가 들어오면서 이 차이를 없애버리고 있다”며 “AI가 발전할수록 우리가 가진 학습 능력이나 지식 레벨 차이가 없어지는 것”이라고 했다. 최 회장은 “사회문제를 해결하는 과정에서도 이런 차이를 AI가 없어지면서, 모든 사람이 조금만 노력을 해도 문제를 풀 수 있는 시대가 다가왔다”며 “AI가 가진 좋은 점”이라고 강조했다.
그는 “다만 나쁜 점도 있다”며 “AI가 들어오면 우리가 가지고 있는 일을 대체할 수 있고, AI를 쓰는 사람과 못 쓰는 사람의 차이가 벌어지는 양극화 현상이 생길 수도 있다”고 언급했다. 최 회장은 “시간이 지나면 기술과 도구가 발전하면서 (이같은 격차가) 사라질 것”이라고 부연했다.
최 회장은 “AI에도 부정적인 영향이 있고, 미래에는 그 영향이 더 커질 수 있지만 문제 해결 속도만 빨라진다면 지금보다 훨씬 나은 세상을 만들 수 있을 것”이라고 했다. 그는 “또 AI는 인간의 감성을 만족시키는 일을 할 수 없다”며 앞으로 사회공헌의 가치가 더 커질 것이라고 강조했다.
