우리은행은 11일 생성형 AI 기술을 활용해 고객의 신용·부채·소비 상태를 종합적으로 진단하고 연령대별 맞춤형 금융 솔루션을 제공하는 'AI포용채무진단' 서비스를 출시한다고 밝혔다.

AI포용채무진단은 고객의 △신용대출 금리 △KCB 신용점수 △소득 대비 상환 부담 등을 종합적으로 분석해 현재 부채 건전성을 '씨앗-성장-나무' 단계로 보여준다.

고객의 연령대와 재무 상황을 반영해 부채 취약 요인을 분석하고 상환 부담을 줄일 수 있는 맞춤형 실행 방안을 제시한다. 고금리 대출 이용 고객에게는 △정부지원 서민금융 상품 △대환대출 △금리인하요구권 등 실질적인 이자 부담 완화제도를 안내한다.

청년층에게는 주거안심 전세지킴이 등 주거 관련 금융 정보를, 장년층에게는 부채 관리와 자산 형성 정보를 제공한다. 시니어 고객에게는 금융사기 예방과 통합 자산관리 지원 등 생활 밀착형 금융 정보도 안내한다.

차재범 우리은행 ESG상생금융부 부부장은 "이번 서비스는 고객이 자신의 부채 상태를 정확히 이해하고 금융 부담을 스스로 관리할 수 있도록 돕기 위해 마련했다"고 말했다.

한편 금융위는 연내 망분리 규제 전면 해제를 검토하겠다며 금융권에 이같은 규제 완화에 대비해 경영 전반을 AI 기반으로 전환할 구체적인 청사진을 마련해달라고 요청했다.



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