[이데일리 이윤정 기자] 자세건강 및 웰니스 기업 슬리밍고그룹은 한국표준협회(KSA)로부터 ISO9001 품질경영시스템 인증을 획득했다고 16일 밝혔다.

ISO9001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 글로벌 품질경영시스템 표준으로, 제품과 서비스 품질뿐 아니라 조직 운영 체계, 고객 만족, 업무 프로세스, 지속적 개선 활동 등을 종합적으로 평가한다. 한국표준협회는 제주 본사, 서울광명사업소, R&D센터, OEM 협력 생산공장에 대한 현장 심사를 통해 슬리밍고그룹의 품질경영 시스템 운영 역량을 검증했다.

이번 인증으로 슬리밍고그룹은 단순한 제품 생산 품질을 넘어 고객 서비스 전반에 걸친 운영 체계가 국제 품질경영 기준에 부합함을 공식 인정받았다. 경영 목표 및 전략 수립, 내부 운영 체계 관리뿐 아니라 고객 상담, 자세 분석, 프로그램 운영, 사후관리 서비스 등 고객 접점 전반에 표준화된 운영 시스템을 구축하고 있다.

특히 AI 기반 모바일 자세분석 앱 ‘플레이 슬리밍고(Play Slimming Go)’ 운영 과정에도 품질경영시스템을 적용해 자세 측정 데이터 관리, 고객 분석 프로세스, 서비스 운영 기준을 체계적으로 관리하고 있다. 이를 통해 고객은 보다 정확하고 신뢰할 수 있는 자세 분석 서비스를 경험할 수 있다.

또한 프리미엄 자세ㆍ웰니스 브랜드 ‘카페드슬리밍고(CAFÉ DE SLIMMING GO)’ 운영 전반에도 품질경영시스템을 적용해 고객 응대 프로세스, 상담 매뉴얼, 서비스 운영 기준, 교육 체계 등을 지속적으로 개선하고 있다.

슬리밍고그룹은 지난 15년간 바른 자세 분야를 연구해 온 자세건강 전문기업으로, 국내 AI 기반 모바일 자세분석 기술을 상용화했다. 국내 특허 5건과 미국, 유럽, 중국, 일본 등 24개국 글로벌 특허 포트폴리오를 보유하고 있으며, 미국 FDA 등록 의료기기, 이노비즈 A등급 인증, 벤처기업 인증, 지식재산경영 인증 등 다양한 정부 공인 인증도 획득했다.

엄태호 슬리밍고그룹 대표는 “ISO9001 인증은 단순한 품질관리 체계 인증을 넘어 고객이 슬리밍고그룹과 카페드슬리밍고를 신뢰할 수 있는 운영 시스템을 구축했다는 의미”라며 “국내 AI 모바일 자세분석 서비스 기업으로서 기술의 정확성뿐 아니라 고객이 체감하는 서비스 품질까지 국제 기준으로 관리해 나가겠다”고 전했다.

한편 슬리밍고그룹은 최근 지식재산경영 인증에 이어 ISO9001 품질경영시스템 인증까지 확보하며 기술 경쟁력과 품질 경쟁력을 동시에 강화했다. 앞으로 ‘플레이 슬리밍고’와 ‘카페드슬리밍고’를 중심으로 온ㆍ오프라인 고객 경험 혁신과 서비스 품질 향상에 더욱 집중할 계획이다.