이스타항공은 항공기 정시성과 안전운항을 강화하기 위해 지상 업무 전 과정을 통합 관리하는 '지상 운영 통합 플랫폼'을 구축했다고 18일 밝혔다.

플랫폼은 항공기가 주기장에 도착한 이후 다시 출발하기까지 지상에서 수행되는 △수속 업무 △승객 탑승 관리 △수하물 처리 △기내 청소 △급유 △정비 등을 하나의 시스템에서 통합 관리하고 업무 관계자 간 실시간 정보 공유를 지원한다.

기존 시스템은 모바일 환경을 지원하지 않아 주기장과 기내 등 현장에서 활용하는 데 제약이 있었다. 또한 실시간 채팅 기능이 없어 정보 공유 시 개인 메신저나 유선 통화에 의존해야 했다.

이스타항공은 이러한 불편을 개선하기 위해 국내 항공업계 최초로 모바일 환경과 실시간 채팅 기능을 지원하는 신규 플랫폼을 구축했다.업무 누락과 의사소통 지연을 줄이고 항공기 출발 준비 상황을 보다 신속하게 관리할 수 있게 돼 항공기 정시성과 안전운항 강화에 도움이 될 것으로 기대된다.

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