[이데일리 한전진 기자] 신세계면세점이 VIP 고객을 위한 공항 이동 서비스를 선보이며 프리미엄 멤버십 혜택을 강화한다.

신세계면세점은 오는 13일 자택과 공항을 연결하는 ‘공항 모빌리티 서비스’를 정식 오픈한다고 1일 밝혔다.

공항 모빌리티 서비스는 출국과 귀국 시 고객이 원하는 장소와 시간에 맞춰 차량을 예약하면 전문 드라이버가 자택과 인천·김포공항을 오가는 픽업·샌딩 서비스를 제공하는 프로그램이다.

이번 서비스는 국토교통부 허가 플랫폼 운송사업자인 레인포컴퍼니와 제휴해 운영한다. 신세계면세점은 공항 이동이 잦은 VIP 고객의 편의를 높이고 쇼핑을 넘어 여행 전 과정으로 멤버십 경험을 확대하기 위해 서비스를 마련했다고 설명했다.

서비스는 최상위 등급인 S.VIP와 VIP 고객을 대상으로 쿠폰 형태로 제공된다. 고객은 온라인몰 마이페이지에서 이용권을 확인한 뒤 차량 종류와 픽업 시간, 항공편 정보 등을 직접 입력해 예약할 수 있다.

차량은 탑승 인원과 수하물 규모에 따라 프리미엄 세단 또는 밴이 배정된다. 항공편 정보와 연동해 지연 등 운항 일정 변동에도 대응할 수 있도록 시스템을 구축했다.

신세계면세점은 서비스 운영 이후 이용 고객 의견을 반영해 예약과 차량 이용 경험 등을 개선하고, 향후 외국인 고객을 대상으로 호텔과 공항을 연결하는 픽업·샌딩 서비스도 확대할 계획이다.

신세계면세점 관계자는 “공항 이동 편의를 프리미엄 멤버십 혜택으로 확대한 서비스”라며 “고객 니즈에 맞춘 차별화된 멤버십 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.