[이데일리 김응태 기자] “27년간 축적한 기업교육 데이터와 노하우를 인공지능(AI) 기술과 결합해 학습자에게는 개인 맞춤형 학습을, 기업에는 성과로 이어지는 교육을 제공하겠습니다.”

조영탁 휴넷 대표는 15일 서울 삼성동에서 개최된 AI 기반 학습경험 플랫폼 ‘랩스’(LABS) 출시 기자 간담회에서 “AI의 등장으로 모두에게 동일한 교육을 제공하는 시대에서 개인에게 가장 필요한 학습을 적시에 제공하는 시대로 전환하고 있다”며 이같이 밝혔다.

휴넷이 선보인 랩스는 기업교육의 핵심 인프라인 ‘온라인 연수원’을 AI 기반으로 고도화한 솔루션이다. 기존 연수원이 모든 직원에게 동일한 교육을 제공하고 관리하는 시스템이었다면, 랩스는 AI가 직원 개개인의 역량과 학습 이력을 분석해 지원한다.

학습자는 랩스에 탑재된 ‘스킬 갤럭시’ 솔루션을 통해 2만2000여개의 스킬(기술) 데이터를 기반으로 AI가 제안한 학습을 수행할 수 있다. 예컨대 데이터 분석이 주요 직무인 직원의 경우 플랫폼에 접속하면 해당 직무에 필요한 스킬 러닝 지도가 제시되고, 지도에서 학습자가 원하는 학습 콘텐츠를 수강할 수 있다. 랩스는 스킬과 연관된 학습 콘텐츠를 제공할 뿐 아니라 연관된 커리어 경로, 추가로 획득하면 좋은 스킬까지 지원한다. 이를 바탕으로 학습자는 교육을 통해 획득한 스킬과 콘텐츠를 종합해 한눈에 파악할 수 있다. 아울러 AI는 학습 패턴과 스킬 데이터를 종합해 향후 장기 성장을 위한 경로와 행동도 제안한다. 조 대표는 “앞으로 AI 교육에서 가장 중요한 게 초개인화 학습”이라며 “랩스는 승진을 앞두고 있거나 새로운 업무를 맡아야 하는 등 특정 시점에 직원이 처한 상황이나 맥락에 맞춰 교육을 제공하는 게 강점”이라고 설명했다.

교육 담당자 역시 랩스 플랫폼 한 곳에서 교육 과정 설계부터 운영, 조직의 스킬 현황 분석, 성과 관리 업무를 종합해서 처리할 수 있다. AI를 활용해 조직의 역량과 교육 성과를 데이터 기반으로 관리할 수 있는 셈이다.

휴넷은 랩스 이외에 ‘AI 롤플레잉’ 솔루션도 공개했다. 이 솔루션은 실제 업무 상황을 AI와 연습하면서 역량을 진단받고 개선할 수 있도록 지원해주는 게 핵심이다. 가령 근태에 문제가 있는 직원 등의 행동을 교정해야 하는 업무를 수행해야 하는 경우 가상의 인물 설정해 역할 학습을 경험해볼 수 있다.

조 대표는 “앞으로도 AI 기술을 가장 먼저 교육 현장에 적용하며 AI 파워드 러닝 시대를 선도하고 기업교육의 새로운 기준을 제시하겠다”고 말했다.