"입점을 신청했을 때, 전문 포토그래퍼님이 매장으로 오셔서 좋은 퀄리티의 사진을 빠르게 촬영해 주신 게 큰 힘이 됐습니다. 또 메뉴 이름이나 상세 설명 구성에 고민이 많았는데요. 이 과정에서 쿠팡이츠가 많은 도움을 주셨어요. 덕분에 입점 초기부터 매출이 가파르게 상승했고, 현재는 오픈 초창기와 비교해 매출이 5~6배가량 크게 성장했습니다. 속초관광수산시장에서 손질한 홍게 도시락으로 인기를 끄는 '예스수산'의 남상훈 사장은 쿠팡이츠 배달 판매 후 매출 변화에 대해 이같이 설명했다.

또 다른 매장도 사정은 비슷하다. 시장에서 꽈배기와 도넛을 판매하는 '황금찹쌀꽈배기'의 정은경 사장은 "저희 매장이 시장 외곽에 있다 보니 관광객 동선에서 벗어나 아쉬움이 많았다"고 말했다.

이어 "쿠팡이츠가 배달 반경이 넓어 꽤 먼 곳까지 배달이 되는데, 갓 튀긴 꽈배기들이 식기 전에 도착하니 고객 만족도가 높았다"며 "지난 1월에는 매출이 5배까지 올랐다"고 강조했다.

속초관광수산시장에서 12년째 꼬마김밥과 분식류를 판매하는 '3849분식'의 김연숙 사장도 "쿠팡이츠 입점 이후 신규 고객이 크게 늘었고 기존 단골 고객들도 배달로 편리하게 이용하고 있다"며 "배달 수요에 맞춰 메뉴를 개편하고 세트 메뉴를 강화한 결과 리뉴얼 전과 비교해 매출이 10배 가까이 증가했다"고 설명했다.

이같은 상인들의 호응에 쿠팡이츠는 여름 휴가철을 맞아 17일까지 '우리동네 진짜시장-속초관광수산시장 기획전'을 열고 점포 지원을 강화한다.

우선 쿠팡이츠는 기획전 기간 속초관광수산시장 참여 매장을 대상으로 배달 주문 시 사용 가능한 3000원 할인 쿠폰을 선착순 제공한다.

특히 관광객들은 숙소나 호텔에서도 지역 대표 먹거리를 주문할 수 있다. 일부 숙소에서는 투숙객 대상 5000원 할인 쿠폰도 제공한다. 쿠팡이츠는 기획전 기간 매주 '이츠 추천 맛집'을 통해 시장 대표 맛집을 소개할 예정이다.

시장 상인들의 디지털 전환과 온라인 판로 확대를 위한 지원도 함께 진행한다. 홍보를 위한 영상 제작을 지원하고, 신규 입점 매장을 대상으로 메뉴 사진 촬영을 지원한다. 입점 안내 책자와 스티커 등 홍보물도 제공해 상인들의 온라인 배달 서비스 운영을 돕는다.

쿠팡이츠 관계자는 "고객들이 쿠팡이츠에서 지역별 전통시장의 매력을 더욱 가깝게 느끼고 편리하게 주문할 수 있도록 기획전을 열었다"며 "디지털 전환에 대한 시장 상인분들의 장벽을 낮추는 동시에 고객들의 접근성을 높여 지역 경제 활성화로 이어질 수 있도록 다각도의 지원을 지속해 나가겠다"고 말했다.

한편 쿠팡이츠서비스(CES)는 전국상인연합회와 협력해 지난 6월 속초관광수산시장에 친환경 봉투 20만 장을 지원했다. 지난 4월에는 전통시장 대상 포장 서비스 중개이용료 무료 프로모션을 1년 연장하는 등 전통시장 상생 지원을 지속하고 있다.

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