이용 방법은 ChatGPT 로그인 후 플러그인 메뉴에서 ‘gmarket’을 검색해 연동하면 된다. 이후 G마켓 앱이나 웹사이트에 직접 접속하지 않고도 ChatGPT와 대화하며 상품을 찾을 수 있다.
가령 ‘G마켓에서 한우를 좋아하는 부모님께 드릴 20만원대 추석선물세트를 추천해줘’라고 입력하면 용도와 예산, 대상, 선호 조건 등을 토대로 G마켓 상품을 추천하는 방식이다. 추천받은 상품의 정보를 확인한 뒤 연결된 G마켓 구매 페이지로 이동해 결제할 수 있다.
G마켓은 디지털·가전부터 패션·뷰티, 마트·식품, 리빙·레저까지 오픈마켓이 보유한 다양한 상품군을 AI와 연계해 고객의 상품 탐색 편의성을 높인다는 계획이다.
판매자 입장에서도 새로운 상품 노출 채널이 생긴다. 기존 포털이나 쇼핑 플랫폼뿐 아니라 ChatGPT에서도 상품이 추천될 수 있어 고객의 구체적인 구매 목적과 조건에 맞춰 상품을 노출할 수 있다는 설명이다.
G마켓은 향후 이용 패턴을 토대로 상품 추천 정확도를 높이고 적용 상품과 카테고리도 확대할 예정이다.
G마켓 관계자는 “온라인 쇼핑의 시작점이 검색창에서 AI와의 대화로 확장되는 변화에 맞춰 고객에게 쉽고 편리한 상품 탐색 경험을 제공하고자 한다”며 “새로운 쇼핑 경험을 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.
