[이데일리 이다원 기자] SRT 운영사 에스알(SR)이 오는 26일부터 29일까지 나흘간 설 명절 SRT 승차권 예매를 진행한다고 9일 밝혔다. 예매 대상은 2월 13일부터 18일까지 6일간 운행하는 열차다.

경로·장애인·국가유공자 등 교통약자를 위한 우선예매는 26일과 27일 이틀간 오전 9시부터 오후 3시까지 운영한다. 사전에 등록한 장애인과 국가유공자, 만 65세 이상 경로 고객은 전용 홈페이지를 통해 온라인 예매할 수 있다. 사전등록을 하지 못한 경우에는 전화접수를 통해 예매하면 된다.

사전등록 기간은 16일 정오부터 22일 오후 6시까지다. 기존에 등록한 장애인과 경로 고객은 별도 재등록 없이 우선예매 기간에 예매할 수 있다.

전국민 대상 예매는 28일과 29일 이틀간 오전 7시부터 오후 1시까지 진행한다. 28일에는 경부·경전·동해선, 29일에는 호남·전라선 승차권을 예매할 수 있다.

예매한 승차권의 결제 기간은 29일 오후 3시부터 2월 1일 자정까지다. 교통약자 우선예매로 구매한 승차권은 2월 4일 자정까지 결제할 수 있다.

기한 내 결제하지 않은 승차권은 자동 취소되므로 결제 기한에 유의해야 한다. 예매 기간 중 판매되지 않거나 취소된 좌석은 29일 오후 3시 이후 일반 승차권과 동일하게 구매할 수 있다.

SR은 이번 설 명절 예매부터 전화접수에 인공지능(AI) 기술을 적용한 보이스봇 서비스를 도입해 상담 대기시간을 줄이고, 통화 종료 후 예약내역을 문자로 제공하기로 했다고 설명했다.

정연성 SR 영업본부장은 “설 명절 승차권 예매가 안정적으로 운영될 수 있도록 철저히 대비해, 국민 이동 편의를 높이는데 최선을 다하겠다”고 말했다.