[이데일리 김아름 기자] 일반 국민에게 개인화된 인공지능(AI) 기반 세무 상담 서비스가 제공되며 대국민 경찰 민원 챗봇 ‘모두의 경찰관’ 등 국민 체감형 AI 서비스가 신속 도입된다.

정부는 24일 과학기술관계장관회의에서 AI가 일상을 변화시키고 삶의 질을 높일 수 있도록 ‘AI 민생 10대 프로젝트’를 우선 추진한다고 보고했다.

대국민 인식 조사, AI 도입 필요 분야 발굴, 전문가 의견 수렴을 통해 ‘내 삶을 바꾸는 AI’를 위한 ‘AI 민생 10대 프로젝트’ 과제가 선정됐다.

먼저 생성형 AI 기반 농산물 가격 동향 분석, 소비자 위치 기반 최적 구매처 추천, 대체 식재료 추천 등 합리적 소비가 지원된다. 거주지역 내 판매처별 가격 비교 및 대체 식재료 추천 등을 통해 가구당 농산물 구매비용이 절감돼 농산물 물가 안정화가 기대된다.

소상공인 경쟁력 강화를 위한 AI 창업·경영 컨설턴트를 통해서는 소상공인 매장 평균 매출 증가시키며 운영비용을 절감한다.

식품·의약품·의료기기·화장품 등 인체적용제품의 맞춤형 질의응답과 중소기업 인허가 상담·법률 해석 등 산업 지원을 AI로 통합해 하나의 채널에서 실시간으로 제공한다.

시간·공간·언어의 제약 없이 국가유산에 관심 있는 수요자별 맞춤형(관심사, 지식수준, 외국인 대상 언어별 등) AI 해설서비스도 제공한다. 세무서·국세상담센터의 상담수요 폭증으로 상담받기 어려운 영세납세자·일반 국민에게 개인화된 AI 기반 전화·챗봇상담 서비스가 나온다. 이외에도 대국민 경찰 민원 챗봇 ‘모두의 경찰관’과 인허가를 알기 쉽게 사전진단 해주는 AI 인허가 도우미가 새롭게 선보인다.

보이스피싱 데이터를 실시간 수집하고 통신사·제조사·유관 기관(경찰청, 금감원 등) 간 상호공유해 민간의 AI 기반 탐지 기능을 고도화하고, 피싱에 악용되는 통신서비스 차단도 강화된다.

24시간 365일 자동 모니터링을 통해 아동·청소년 성착취 위험 및 SNS 위기 징후를 조기 탐지해 온라인그루밍, 성폭력, 성착취물 제작 협박·강요 등 성착취 피해를 사전에 예방하고 범죄 유입을 차단하며 위기 청소년 지원이 확대 된다.

외국어선 식별 및 불법단속 등 모든 과정에 AI를 적용해 해양 주권을 강화하고, 1분 1초가 중요한 해양사고 현장에서 신속한 인명구조 체계를 구축해 국민 생명을 보호한다.

선정된 AI 민생 10대 프로젝트는 부처별 도메인 특화 데이터를 바탕으로 내년 ‘공공AX프로젝트’ 사업 신규 과제로 지원된다. AI 국세정보 상담사, 모두의 경찰관, AI 인허가 도우미, 인체적용 제품 AI 안전 지킴이 등 4개 과제는 2년간 100억원이 지원된다. 이외 과제는 30억원이 지원된다.

의료·복지·교육·일자리·금융 등 범부처 중장기 AI 기본사회 프로젝트를 내년 상반기 기획하고 하반기에는 ‘가칭AX 원스톱 지원센터’를 활용해 확보된 인프라를 연계·활용한 맞춤형 지원이 가동된다.