김우성 아이티센클로잇 대표가 ‘에이전트고’에 대해 설명하고 있다.(사진=아이티센클로잇)
에이전트고는 해외 생성형 AI나 외산 클라우드 사용에 따른 보안 유출 우려, 낮은 도입 성공률, 미승인 AI 에이전트 확산 등 기업 현장의 문제를 해결하는 데 초점을 맞춘 기업용 AI 플랫폼이다. 기업 데이터를 외부로 유출하지 않으면서 여러 AI 에이전트를 통합 관리·연결해 실제 업무 자동화를 구현하도록 설계됐다.
김우성 아이티센클로잇 대표는 “AI 에이전트는 이제 단순한 기술을 넘어 하나의 직원처럼 규제 환경 안에서 일하고, 보안을 지키며 다른 에이전트와 협업하는 것이 중요해졌다”며 “AI 기본법 발의 등 기술 규제 환경과 기업이 요구하는 보안 요건을 충족하면서도, 다수의 AI 에이전트가 협업해 업무 생산성을 높일 수 있다는 점이 에이전트고의 핵심”이라고 설명했다.
에이전트고는 단순한 챗봇을 넘어 기업 업무를 이해하고 다양한 AI 에이전트를 중앙에서 통합 관리할 수 있는 것이 특징이다. 정보 검색, 문서 처리, 이메일 작성 등 반복적인 업무를 자동화할 수 있으며, 기존 업무 도구와도 3~4개월 내 연계가 가능해 도입 편의성을 높였다.
보안은 가장 큰 강점으로 꼽힌다. 각 에이전트를 중앙에서 통제할 수 있고, 서버나 인터넷 연결 없이도 운영이 가능하다. 그룹별로 사용 가능한 에이전트를 제한하는 관리 기능도 제공한다. 데이터 유출이나 편향·환각 문제를 방지하기 위한 보호 장치 기능도 갖췄다.
예를 들어 사용자가 “직원 두 명과 개발 회의 일정을 잡아달라”고 입력하면 일정 관리 에이전트와 연계해 자동으로 일정을 생성하되, 최종 승인은 사람이 직접 하도록 설계해 AI의 오류를 최소화했다. 인사팀만 인사 관련 기능에 접근하도록 하는 등 부서·팀·개인별 권한 설정도 가능해 실제 기업 조직과 유사한 보안 구조를 구현했다.
또 개인이 만든 문서를 업로드해 생성형 AI가 학습하도록 함으로써, 개인의 업무 지식이 에이전트에 축적되는 개인 맞춤형 활용도 지원한다. 이를 통해 기업 전체뿐 아니라 개인 단위의 업무 효율 향상도 기대된다는 설명이다.
아이티센클로잇은 금융·공공 분야를 중심으로 보안성과 업무 자동화를 동시에 요구하는 기업을 주요 고객층으로 삼아 시장 공략에 나설 계획이다. 지난해 가을 일부 고객사를 대상으로 신제품을 시범 도입한 결과, 외주에 의존하던 인사·총무, 법률 검토 업무 등이 3일에서 1일로 단축되는 등 가시적인 업무 효율 개선 효과가 나타났다.
회사는 향후 기업 보안 규제 수준과 사업 환경에 맞춰 제품을 세 가지 유형으로 구분해 제공할 방침이다. 문서 검색 기반 AI 대화 서비스를 제공하는 ‘챗봇’형, 업무 공정 자동화와 공공 LLM 활용에 초점을 둔 ‘스탠다드’형, 사적 LLM을 활용하는 고보안 ‘엔터프라이즈’형이다.
김 대표는 “AI 윤리와 책임에 대한 요구가 높아지는 만큼, 기업이 책임감을 갖고 AI를 활용할 수 있도록 돕는 것이 중요하다”며 “AI가 단순한 도구를 넘어 기업의 고민을 함께 해결하는 플랫폼으로 기능하도록 발전시키고 싶다”고 말했다.
