[이데일리 윤정훈 기자]마이크로소프트(MS)가 한국 인공지능(AI) 시장의 고속 성장세에 주목하며 국내 기업과의 협력을 한층 강화하겠다고 밝혔다. 단순한 기술 도입을 넘어 실제 비즈니스 성과로 이어지는 ‘프론티어 전환’ 단계에 본격 진입했다는 판단에서다.

MS는 26일 서울 강남구 코엑스에서 ‘MS AI 투어 서울’을 개최하고 한국 AI 시장의 성장 전망과 기업 혁신 사례를 공개했다.

조원우 한국MS 대표는 기조연설에서 한국 AI 시장이 현재 약 70억 달러(약 10조5000억원) 규모에서 2032년 약 500억 달러(약 75조원)까지 성장할 것으로 내다봤다. 연평균 30% 이상의 성장세가 이어지고 있다는 분석이다.

한국의 AI 수용성도 세계 최고 수준으로 평가됐다. MS가 발표한 ‘2025 AI 확산 보고서’에 따르면 한국의 누적 AI 도입률은 81.4%로 조사 대상국 중 가장 높았으며, 전체 인구의 30% 이상이 업무에 AI를 활용하고 있다. 글로벌 AI 도입률 순위에서도 세계 18위를 기록하는 등 빠른 확산세를 보이고 있다. 조 대표는 한국의 AI 도입 증가율이 세계 1위이며, 전체 사용률도 글로벌 톱3 수준에 근접하고 있다고 강조했다.

전 세계적으로도 MS의 AI 도구 확산은 가속화되고 있다. 현재 포춘 500대 기업의 90% 이상이 ‘코파일럿’을 채택했으며, 유료 사용자 수는 전년 대비 160% 이상 증가했다. 일일 활성 사용자 수도 10배 늘어나며 AI 기반 업무 환경이 빠르게 정착하는 추세다.

국내 기업 도입 사례에서도 AI 활용이 실험 단계를 넘어 실질적 성과로 이어지고 있음이 확인됐다. KT는 MS 365 코파일럿 도입을 통해 직원들이 업무별 맞춤형 AI 에이전트를 직접 설계할 수 있는 환경을 구축했다. 개인의 생산성 향상이 조직 차원의 가치 창출로 연결되는 선순환 구조를 만들었다는 평가다.

현대백화점그룹은 애저 오픈AI 기반 쇼핑 큐레이션 서비스 ‘헤이디(HEYDI)’를 통해 고객 경험을 고도화했다. 상황 인식형 추천 기능 도입 이후 서비스 이용 건수가 출시 초기 대비 9배 증가하는 성과를 거뒀다.

MS는 이러한 확산 단계를 넘어 기업 운영 방식 자체를 재편하는 ‘프론티어 트랜스포메이션’을 핵심 전략으로 제시했다.

스콧 거스리 MS 클라우드 및 AI 수석부사장은 “프론티어 전환은 초기 AI 도입 단계를 넘어 비즈니스 운영 방식을 근본적으로 재설계하는 핵심 동력이 될 것”이라며 “한국 기업들이 AI 혁신을 주도하는 신뢰받는 프론티어 기업으로 성장할 수 있도록 지원하겠다”고 밝혔다.

제품 전략도 함께 공개됐다. MS는 오는 5월 1일 코파일럿과 거버넌스 기능을 결합한 통합 엔터프라이즈 플랜 ‘MS 365 E7’(프론티어 스위트)을 출시할 예정이다. 기존 E5 플랜에 코파일럿과 에이전트365, 엔트라·디펜더 등 주요 보안 솔루션을 결합한 제품군으로, 기업들이 보다 안전한 환경에서 지능형 에이전트를 활용할 수 있도록 설계됐다.

조 대표는 “AI 전환은 더 이상 도입 여부의 문제가 아니라, 이를 어떻게 측정 가능한 실질적 비즈니스 성과로 연결하느냐에 달려 있다”며 “빠르게 변화하는 산업 환경 속에서 오늘 공개된 혁신 사례와 세션을 통해 새로운 비즈니스 가치를 발굴하고 운영 효율을 높이며, 조직 경쟁력을 강화할 수 있는 ‘실행 중심의 로드맵’에 대한 영감과 인사이트를 얻길 바란다”고 말했다.