30일 네이버클라우드에 따르면 이번 서비스 도입으로 공무원들은 출장이나 외근 중에도 스마트폰과 태블릿을 활용해 업무를 처리할 수 있게 됐다. 메일 확인, 문서 검토, 메신저 보고 등 핵심 업무를 사무실 밖에서도 이어갈 수 있다.
그동안 공공기관은 보안을 위해 내부망과 외부망을 분리하는 ‘망분리’ 정책을 운영해 왔다. 이로 인해 모바일 기기에서는 내부 시스템 접근이 제한돼, 외근 시 업무 공백이 발생하는 문제가 있었다.
네이버웍스 모바일 서비스는 이러한 한계를 개선했다. 클라우드 기반 기술을 통해 내부망 보안을 유지하면서도 모바일 접근을 가능하게 한 것이 특징이다. 공무원들은 사무실로 복귀하지 않고도 업무를 처리할 수 있어 효율성이 크게 높아질 것으로 기대된다.
보안도 강화됐다. 모바일 환경에서 주고받는 메시지와 파일 등 모든 데이터에는 종단간 암호화(E2EE) 기술이 적용됐다. 민감한 행정 정보도 안전하게 보호할 수 있도록 설계됐다.
이번 서비스는 행정안전부가 추진 중인 ‘지능형 업무관리 플랫폼’ 사업의 일환이다. 공무원이 내부망 환경에서도 AI 기반 업무 도구를 안전하게 활용할 수 있도록 하는 것이 목표다.
앞서 행안부, 과기정통부, 식품의약품안전처 등은 시범사업을 통해 네이버웍스를 공식 협업툴로 도입한 바 있다.
네이버클라우드는 이번 모바일 전환이 공공 업무 방식의 변화를 이끌 것으로 보고 있다.
경성민 네이버클라우드 이사는 “모바일 서비스로 장소의 한계가 더 이상 업무의 한계가 되지 않을 것”이라며 “공공기관이 AI 기반 업무 혁신을 경험할 수 있도록 지속 지원하겠다”고 말했다.
공공부문 업무 환경이 PC 중심에서 모바일·클라우드 기반으로 전환되면서, 행정의 효율성과 유연성이 동시에 높아질 것으로 기대된다.
