[이데일리 이소현 기자] 네이버(NAVER(035420))가 가정의 달을 맞아 네이버플러스 스토어 앱의 ‘AI 쇼핑 에이전트’에 선물 추천 특화 기능인 ‘선물 에이전트’를 도입했다고 4일 밝혔다.

선물 에이전트는 이용자가 AI 쇼핑 에이전트와 대화하면서 선물 대상, 취향, 예산, 상황 등을 입력하면 이에 맞는 선물 테마와 상품을 추천하는 기능이다.

네이버플러스 스토어 앱 홈 화면에서는 별도 검색어를 입력하지 않아도 선물 에이전트가 먼저 선물 아이디어를 제안한다. 예를 들어 어버이날을 앞두고 “쇼핑 에이전트와 함께 선물 준비해 볼까요”라는 문구와 함께 ‘아빠 품격 한스푼’, ‘엄마 우아함 더하기’, ‘집안일 해방 프로젝트’ 등 선물 테마를 보여주는 방식이다.

이용자가 특정 테마를 선택하면 AI가 검색·쇼핑 데이터와 추천 기술을 활용해 상황에 맞는 하위 테마와 상품을 실시간으로 제시한다. ‘집안일 해방 프로젝트’를 선택하면 가전·주방용품 등 관련 상품을 맥락형 테마로 묶어 탐색할 수 있도록 돕는다.

검색창에 일상 대화 방식으로 질문해도 선물 에이전트가 작동한다. “우리 아이 집중력 키울 수 있는 선물 추천해줘”라고 입력하면 블록·퍼즐류, 보드게임류 등 어린이날 선물 테마를 제안한다. “커피를 좋아하는 아빠 선물 추천”이라고 입력하면 원두, 드립백뿐 아니라 홈카페 머신, 전동 그라인더 등 취향 기반 상품군을 추천한다.

임신 축하나 집들이처럼 특정 상황에 맞춘 선물 추천도 가능하다. 예컨대 “친구 임신 축하하고 싶은데, 아기용품 말고 임산부가 필요한 선물 추천해줘”라고 요청하면 임산부 휴식용품, 튼살 오일, 임산부 전용 파자마 등 산모 중심 선물 테마를 제시한다.

선물 에이전트는 단순 상품 나열을 넘어 네이버가 보유한 쇼핑 정보와 리뷰 데이터를 분석해 추천 사유도 함께 제공한다. 선물용으로 만족도가 높았던 상품, 공식 스토어 상품, 포장·각인 서비스 여부 등 구매 결정에 필요한 정보도 요약해 보여준다.

이정태 네이버 쇼핑 서치&AI 리더는 “선물하기는 취향과 예산, 이벤트 맥락을 함께 고려해야 하는 고관여 쇼핑 활동”이라며 “AI 쇼핑 에이전트가 탐색과 비교를 돕기에 적합한 영역인 만큼 관련 기능을 지속 고도화하겠다”고 말했다.

한편 네이버 AI 쇼핑 에이전트는 지난 2월 베타 출시 이후 기능 개선을 이어가고 있다. 지난달 초 진입점 확대와 대화 기능 개선 이후 사용자 수는 20%, 사용 건수는 40% 증가했다. 네이버플러스 스토어는 오는 8일까지 ‘가정의달+세일’ 행사도 진행한다.