[이데일리 이윤정 기자] 글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24는 오는 19일 대전 KW컨벤션센터에서 창업 초기 사업자와 쇼핑몰 운영자를 대상으로 무료 실무 특강을 진행한다고 11일 밝혔다. 이번 교육은 주문, 배송, 고객 응대(CS) 등 쇼핑몰 운영의 핵심 업무를 한 번에 관리할 수 있는 카페24 PRO 활용법을 중심으로 운영 부담을 크게 줄이는 방법을 소개한다.

이번 특강은 이무 중심의 운영 관리, 배송, CS 업무 활용 방안을 구체적으로 안내한다. 카페24 커뮤니티 센터와 매일배송, CS대행 담당자가 직접 참여해 현장 경험을 공유하며, 외부 전문 서비스를 활용해 성장에 집중할 수 있는 전략도 함께 제시한다. 참가자들은 카페24 PRO를 통해 쇼핑몰 구축과 운영 부담을 줄이는 방법을 배우고, 매일배송 서비스로 고객 만족도를 높이는 방안과 CS대행을 활용한 고객응대 업무 관리법도 익힐 수 있다.

교육 종료 후에는 질의응답 시간이 마련돼 참가자들이 실제 운영 중인 쇼핑몰 사례를 바탕으로 궁금한 점을 자유롭게 질문할 수 있다. 이를 통해 각 서비스가 자신의 쇼핑몰에 어떻게 적용될 수 있는지 구체적으로 확인할 수 있다.

카페24 관계자는 “많은 쇼핑몰 운영자가 판매 외에도 다양한 업무를 직접 수행하며 어려움을 겪고 있다”며 “이번 교육이 운영 효율화를 고민하는 사업자들에게 실질적인 도움이 되고, 각자의 쇼핑몰에 맞는 최적의 운영 방안을 찾는 계기가 되길 바란다”고 전했다.

이번 특강의 참가 신청은 카페24 창업센터 홈페이지에서 할 수 있다.