세포랩 정품과 가품 비교사진 (사진=세포랩)
회사에 따르면 최근 쿠팡과 지마켓 등 일부 온라인 오픈마켓에서 세포랩 위조 제품 판매 사례가 확인됐다.
가품은 세포랩의 대표 제품인 ‘바이오제닉 에센스’를 중심으로 유통된 것으로 파악됐다. 회사는 해당 제품이 용기와 외부 포장은 물론 제조번호(LOT)까지 정교하게 위조돼 소비자가 육안으로 정품 여부를 구별하기 어려운 수준이라고 설명했다.
세포랩은 위조 제품이 자사 원료와 제조공정을 거치지 않아 성분과 품질, 안전성을 확인할 수 없다고 밝혔다. 화장품은 피부에 직접 사용하는 제품인 만큼 출처가 불분명한 제품 사용에 각별한 주의가 필요하다는 설명이다.
회사는 소비자 피해를 예방하기 위해 오픈마켓 등 비공식 판매 채널에서의 제품 유통을 중단하고, 공식 지정 판매처 중심으로 유통 체계를 운영할 계획이다. 아울러 위조 제품 발견 시 판매 중단 요청과 함께 제조·유통 행위에 대해서도 적극적인 법적 대응에 나설 방침이다.
세포랩 제품은 공식 자사몰과 네이버 브랜드스토어, 올리브영, 무신사, 시코르, 공식 홈쇼핑 및 홈쇼핑 온라인몰, 현대·롯데·신라아이파크면세점 등 공식 판매처를 통해 구매할 수 있다.
세포랩 관계자는 “최근 확인된 위조 제품은 외관과 제조번호까지 정교하게 모방해 소비자가 쉽게 구별하기 어렵다”며 “반드시 공식 판매처를 확인한 뒤 제품을 구매하고, 의심 제품을 발견하면 고객센터로 신고해 달라”고 말했다.
