올해 22주년을 맞은 네이버(035420) 지식iN은 보다 많은 이용자들이 답변 생산 활동에 편리하게 참여할 수 있도록 서비스를 개편했다고 25일 밝혔다.

이번 개편을 통해 △질문 마감 기능 종료 △여러 개의 답변 멀티 채택 △무제한 추가 질문과 추가 답변 △답변 투표 기능 등이 지식iN에 새롭게 도입됐다.

새로운 지식iN에서는 질문 마감 없이 계속해서 답변을 등록할 수 있고, 이미 채택된 답변이 있어도 새로운 답변을 등록할 수 있다. 질문자는 최근 업데이트된 정보나 더 자세한 내용을 답변으로 받아볼 수 있고 답변이 만족스러울 경우 1개가 아닌 여러 답변을 채택할 수도 있다.
추가 질문 및 추가 답변 횟수 제한도 사라졌다. 과거에 답변한 내용에서 변경 사항이 있거나 새로운 이슈가 발생했을 때 질문자와 답변자가 기존 질문에서 추가적인 소통을 이어갈 수 있다.

뿐만 아니라 그동안 검색을 통해 지식iN 답변을 참고했던 일반 사용자들도 새로 생긴 UP·DOWN 투표 기능을 통해 질의응답 과정에 간편하게 참여할 수 있게 됐다. 질문자나 답변자가 아니더라도 누구나 도움이 된 답변, 재미있거나 공감되는 답변, 동의하거나 추천하고 싶은 답변에 UP을 눌러 지지를 표현할 수 있다.

강춘식 네이버 지식iN 리더는 "지식iN이 탄생한 지 22년이 흘렀지만 여전히 '사람에게' 직접 묻고 답하고자 하는 니즈는 계속되고 있기 때문에 앞으로도 사용자의 궁금증을 해결하는 서비스의 본질은 지키면서 사용자들이 서로 공감하고 참여할 수 있는 '지식 커뮤니티'로 성장하는 데 집중할 계획"이라고 말했다.

soso@news1.kr